ASUS ROG Strix G17 G713PI-LL066W, AMD Ryzen™ 9, 3 GHz, 43,9 cm (17.3 inch), 2560 x 1440 Pixels, 32 GB, 1 TB

AZERTY BE
Niet op voorraad

Momenteel niet leverbaar


Lokale Stock: 0
Centrale Stock: 0

Tijdelijk Niet Beschikbaar

Helaas, dit product is momenteel niet op voorraad. Wij kunnen u een email sturen wanneer het terug op voorraad is.

Meer informatie

SKU 90NR0GG4-M004J0
EAN 4711387034279
Merk ASUS
Processor AMD Ryzen 9
Aantal processorkernen 12
RAM 32GB
Geheugen type DDR5
Geheugensnelheid 4800 MHz
GPU Familie NVIDIA
GPU Chipset NVIDIA GeForce RTX 4070
Video RAM 8GB
Opslag 1TB
Opslag type SSD
Schermdiagonaal 17.3 Inch
Resolutie 2560 x 1440
Vernieuwingsfrequentie 240 Hz
LCD Type IPS
Touch Scherm
Toetsenbord Layout AZERTY BE
Connectiviteit 3.5mm, Bluetooth, Ethernet, HDMI, USB 3.0 Type A, USB 3.1 Type C, Wi-Fi
Besturingssysteem Windows 11 Home
Kleur Zwart
Ingebouwde Microfoon
Wifi Versie Wi-Fi 6E


Design

Kleurnaam Eclipse Gray
Producttype Laptop
Kleur van het product Zwart, Grijs
Vormfactor Clamshell
Markt positionering Gamen
Introductie jaar 2023


Beeldscherm

Beeldschermdiagonaal 43,9 cm (17.3")
Resolutie 2560 x 1440 Pixels
Touchscreen
HD type Wide Quad HD
Soort paneel IPS
LED backlight
Oorspronkelijke beeldverhouding 16:9
Antireflectiescherm
Helderheid 300 cd/m²
RGB-kleurruimte DCI-P3
Kleurbereik 100 procent
Beeldschermreactietijd rise/fall 3 ms
Maximale refresh snelheid 240 Hz


Processor

Processorfabrikant AMD
Processorfamilie AMD Ryzen™ 9
Processormodel 7845HX
Frequentie van processor 3 GHz
Maximale turbofrequentie van processor 5,2 GHz
Aantal processorkernen 12
Processor cache 76 MB
Processor cache type L2 & L3


Geheugen

Intern geheugen 32 GB
Intern geheugentype DDR5-SDRAM
Kloksnelheid geheugen 4800 MHz
Geheugen form factor SO-DIMM
Geheugenlayout 2 x 16 GB
Geheugenslots 2x SO-DIMM
Maximum intern geheugen 32 GB


Opslagmedia

Totale opslagcapaciteit 1 TB
Opslagmedia SSD
Totale capaciteit SSD's 1 TB
Aantal geïnstalleerde SSD's 1
Solid State Drive (SSD) capaciteit 1 TB
Solid State Drive (SSD) interfaces PCI Express 4.0
NVMe
SSD-vormfactor M.2
Soort optische drive
Geïntegreerde geheugenkaartlezer


Grafisch

Fabrikant van aparte grafische adapter NVIDIA
Discreet grafische adapter model NVIDIA GeForce RTX 4070
Ingebouwde grafische adapter
Aparte grafische adapter
On-board graphics adapter model AMD Radeon 610M
Discreet grafische adaptergeheugen 8 GB
Specifiek grafisch geheugentype GDDR6
NVIDIA G-SYNC


Audio

Audiosysteem Smart Amp
Aantal ingebouwde luidsprekers 2
Ingebouwde microfoon


Camera

Camera voorzijde
Voorcamera HD-type HD


Netwerk

Wifi-standaard Wi-Fi 6E (802.11ax)
Wi-Fi-standaarden Wi-Fi 6E (802.11ax)
Mobiele netwerkverbinding
Soort antenne 2x2
Ethernet LAN
Ethernet LAN, data-overdrachtsnelheden 10,100,1000 Mbit/s
Bluetooth
Bluetooth-versie 5.2


Poorten & interfaces

Aantal poorten USB 3.2 Gen 1 (3.1 Gen 1) Type A 2
Aantal poorten USB 3.2 Gen 2 (3.1 Gen 2) Type C 1
Aantal Ethernet LAN (RJ-45)-poorten 1
Aantal HDMI-poorten 1
HDMI versie 2.1
Combo koptelefoon/microfoon port
Charging port type DC-in ingang
Voedingverloopstekkers type barrel 6.0 mm
USB Type-C DisplayPort alternatieve modus
USB Power Delivery


Toetsenbord

Aanwijsapparaat Touchpad
Toetsenbordindeling AZERTY
Numeriek toetsenblok
Keyboard met achtergrondverlichting
Kleur achtergrondverlichting van toetsenbord RGB
Zone met toetsenbordverlichting Programmeerbare toetsen RGB


Software

Architectuur besturingssysteem 64-bit
Trial-software 1-month trial for new Microsoft 365 customers
Inclusief besturingssysteem Windows 11 Home


Accu/Batterij

Energie-opslagtechnologie accu/batterij Lithium-Ion (Li-Ion)
Aantal cellen in de batterij 4
Accu/Batterij capaciteit 90 Wh


Energie

AC-adapter, vermogen 280 W
AC-adapterfrequentie 50 - 60 Hz
AC-adapter ingangsspanning 100 - 240 V
AC-adapter, uitgangsstroom 14 A
AC-adapter, uitgangsspanning 20 V


Beveiliging

Trusted Platform Module (TPM)
Wachtwoordbeveiliging
Password bescherming BIOS, Gebruiker


Gewicht en omvang

Breedte 395 mm
Diepte 282 mm
Hoogte (voorzijde) 2,34 cm
Hoogte (achterzijde) 3,08 cm
Gewicht 2,8 kg
  • Windows 11 Home 64-bit
  • AMD Ryzen 9 7845HX (76MB Cache, 3GHz)
  • 43.9 cm (17.3") Wide Quad HD 2560 x 1440 IPS, NVIDIA GeForce RTX 4070 (8GB GDDR6)
  • 32GB (4800MHz) DDR5-SDRAM (2 x 16) & 1000GB SSD


ASUS ROG Strix G17 G713PI-LL066W.

Producttype: Laptop, Form factor: Clamshell.

Processorfamilie: AMD Ryzen™ 9, Processormodel: 7845HX, Frequentie van processor: 3 GHz.

Beeldschermdiagonaal: 43,9 cm (17.3"), HD type: Wide Quad HD, Resolutie: 2560 x 1440 Pixels.

Intern geheugen: 32 GB, Intern geheugentype: DDR5-SDRAM.

Totale opslagcapaciteit: 1 TB, Opslagmedia: SSD.

On-board graphics adapter model: AMD Radeon 610M.

Inclusief besturingssysteem: Windows 11 Home.

Kleur van het product: Zwart, Grijs


RAISE YOUR GAME. CALL THE SHOTS.
Geef je Windows 11 Pro gaming meer power met de ROG Strix G17, nu met een AMD Ryzen™ 9 7945HX CPU en tot een NVIDIA® GeForce RTX™ 4070 Laptop GPU.

ESPORTS OVERHEERSING
De nieuwste AMD Ryzen™ 9 7945HX CPU, gekoppeld aan tot een NVIDIA® GeForce RTX™ 4070 Laptop GPU met een max. TGP van 140W, evenals een MUX Switch met NVIDIA Advanced Optimus ondersteunen de backbone van de 2023 Strix G17. Conductonaut Extreme vloeibaar metaal op de CPU zorgt ervoor dat de Strix G17 de processor een hogere, langere boost blijft geven. Tot 32GB geavanceerd DDR5-geheugen houdt de CPU altijd gevoed en zorgt voor een responsieve ervaring. PCIe 4.0 SSD-ondersteuning betekent dat je nooit meer hoeft te wachten op bestandsoverdrachten of het laden van games.

RYZEN TO THE CHALLENGE
Benut de power van Ryzen™ met de AMD Ryzen™ 9 7945HX CPU. Dit paradepaardje onder de processors biedt ongelooflijke single-threaded prestaties, cruciaal voor een vloeiende gaming-ervaring. Wanneer je gameplay moet streamen of opnemen, kunnen de 16 cores en 32 threads ook hun multi-threaded spierkracht laten wapperen zonder dat het enige inspanning kost. Hoe je ook van plan bent te gamen, de AMD Ryzen™ 9 7945HX is er om je te ondersteunen.

DE VOLGENDE GENERATIE
De volgende generatie geheugentechnologie heeft een 50% hogere datasnelheid dan DDR4, waarbij de Strix G17 beschikt over 4800MHz DDR5 RAM - snelheden die de meeste DDR4-laptops in de schaduw stellen. Meer bandbreedte en hogere frequenties zorgen ervoor dat je CPU nooit op gegevens zit te wachten.

ELIMINEER LAADTIJDEN
Niemand wacht graag op laadschermen. Met PCIe Gen4x4 zit je sneller in de game dan ooit tevoren. Of je nu een nieuwe missie laadt, de nieuwste game in je bibliotheek installeert of werkt met grote projecten en bestandsoverdrachten, PCIe Gen4 heeft meer dan genoeg bandbreedte om je machine vlot te laten werken.

GAMING POWER GEOPTIMALISEERD
Componenten van topklasse vereisen vermogen, vooral als het gaat om geavanceerde GPU's. Aangedreven door NVIDIA DLSS 3, ultra-efficiënte Ada Lovelace-architectuur en Max-Q technologieën, wordt de NVIDIA® GeForce RTX™ 4070 Laptop GPU volledig ontketend met een max. TGP van 140W op de Strix G17. Hogere vermogenslimieten ontsluiten nog meer prestaties van dit geavanceerde silicium, zodat je verzekerd bent van de allerbeste gaming-ervaring. ​

Met NVIDIA® Advanced Optimus kan de laptop automatisch frames van de afzonderlijke GPU rechtstreeks naar het scherm leiden met behulp van een MUX Switch, waarbij de geïntegreerde graphics worden overgeslagen. Deze route verbetert de prestaties met 5-10% ten opzichte van machines zonder een MUX Switch, zodat je gegarandeerd de allerbeste gaming-ervaring krijgt - en dat allemaal zonder ook maar één knop te hoeven aanraken. Deze automatische omschakeling spaart ook de accuduur van je machine, omdat hij dynamisch kan schakelen tussen de krachtige afzonderlijke GPU en de geïntegreerde GPU met minder vermogen. Wat je ook doet, je machine schakelt naar de meest optimale modus zonder dat je een vinger hoeft uit te steken.
*Prestatieverhoging kan per game verschillen

GeForce RTX 40-serie laptops
Sneller dan snel voor gamersen creators

AI-aangedreven prestaties en levensechte graphics*
Maak een kwantumsprong in prestaties in games en creatieve apps met AI-aangedreven DLSS 3 en maak levensechte virtuele werelden mogelijk met volledige ray tracing.

Versnel je ideeën
NVIDIA Studio tilt je creatieve projecten naar een hoger niveau. Ontgrendel RTX- en AI-versnelling in de beste creatieve apps, NVIDIA Studio-stuurprogramma's voor maximale stabiliteit en een pakket met exclusieve tools om je creativiteit te versnellen.

Geoptimaliseerde power en prestaties
NVIDIA Max-Q is een geavanceerd pakket van AI-aangedreven technologieën die het systeem optimaliseren voor piekefficiëntie. Dit maakt razendsnelle laptops mogelijk die dun en stil zijn, met een verbazingwekkende accuduur.

*Cyberpunk 2077 beeld vastgelegd op een desktop met nieuwe Ray Tracing: Overdrive Mode AAN, alleen ter illustratie. De werkelijke prestaties verschillen per systeem.

VERBETERT JE ERVARING
Topklasse gaming-componenten genereren warmte, wat de prestaties en het geluidsniveau kan beïnvloeden. De Strix G17 maakt gebruik van ROG Intelligent Cooling™ om de thermische waarden onder controle te houden. Conductonaut Extreme vloeibaar metaal op de CPU begint het proces, waardoor de temperaturen tot 15° Celsius dalen vergeleken met traditionele thermische pasta's. Vier uitlaatopeningen zorgen ervoor dat de laptop zich zo efficiënt mogelijk kan ontdoen van overtollige warmte. Softwareprofielen passen de ervaring aan, met een Stille modus die het geluidsniveau laag houdt bij lichtere taken, en een Prestatiemodus die de kracht van je laptop ontsluit door zowel de grafische vermogenslimieten als de ventilatorsnelheden te verhogen. De Strix G17 is verrassend stil in elk scenario, met slechts 35db in Stille modus, 40db in Prestatiemodus en 51db in Turbomodus. Wat je ook doet, je kunt de ideale balans tussen vermogen en akoestiek kiezen.

HOUD JE CPU KOEL MET LIQUID METAL
De 2023 Strix G17 is voorzien van Thermal Grizzly's geavanceerde Conductonaut Extreme vloeibaar metaal, dat de warmteoverdracht vanuit de CPU verbetert. Vergeleken met traditionele thermische pasta's biedt deze op indium en gallium gebaseerde verbinding 17x hogere geleidbaarheid, naast GPU-temperatuurverlagingen van tot wel 15 graden. Dit exclusief door ROG gebruikte materiaal biedt de hoogste thermische overdracht die beschikbaar is op een laptop.
*Temperatuurverbeteringen vergeleken met vorige generatie thermische compound, zoals intern getest door ASUS. Thermische geleidbaarheid vergeleken met industriestandaard.

VERBETERDE ARC FLOW FANS™ VERPLAATSEN MEER LUCHT MET MINDER GELUID
De vernieuwde Arc Flow Fans™ zijn voorzien van 84 gebogen bladen die speciaal zijn gevormd voor een maximale luchtstroom met minimaal geluid. Bladen van variabele dikte verminderen turbulentie terwijl de ventilator de lucht met centrifugale kracht versnelt, wat je een stillere totaalervaring geeft.
*Luchtstroomverbeteringen in vergelijking met het 71-bladige ROG-ventilatorontwerp, zoals intern getest door ASUS.

ARMOURY CRATE
ROG Armoury Crate brengt systeem- en verlichtingsregelaars samen en brengt zo binnen één hulpprogramma essentiële zaken binnen handbereik. Definieer en wijzig eenvoudig Scenarioprofielen die automatisch aanpassingen maken bij het opstarten van favoriete games.

ONDER DE RADAR
De Eclipse Gray kleurstelling houdt het ware potentieel van je laptop verborgen, zodat deze gaming-machine opgaat in de menigte als je onderweg bent.

De sportieve Armor Caps van de Strix G17 voegen nog meer persoonlijkheid toe aan de machine. Subtiele uitsparingen en pictogrammen sieren de buitenkant en voegen nog meer intrige toe aan de onderkant van de laptop, waardoor het systeem zich vanuit elke hoek onderscheidt.

Verpakt in een robuuste gefreesde aluminium behuizing is de Strix G17 klaar om overal mee naar toe te nemen.

Een lichtbalk voegt wat gloed toe en kan worden aangepast via Aura Sync. In combinatie met het RGB-toetsenbord kun je je domein gemakkelijk laten oplichten.

CONCURRERENDE HERTZ
Als een speciaal gebouwde gaming-machine biedt de Strix G17 tot QHD 240Hz en FHD 144Hz paneelopties, samen met NVIDIA® G-SYNC ondersteuning. Beeldschermen met een hoge verversingssnelheid zijn essentieel voor competitief gamen, omdat animaties er vloeiender door worden en vijandelijke bewegingen beter te volgen zijn. Zelfs in de snelste games kan de Strix G17 je helpen om je doelwit in het vizier te houden. Bepaalde modellen hebben een responstijd van 3 ms en ondersteunen Dolby Vision HDR voor uitzonderlijk contrast en beeldkwaliteit.

HAARZUIVERE COMMUNICATIE
Smart AMP-luidsprekers gekoppeld aan Dolby Atmos verbeteren de ruimtelijke onderdompeling met meer genuanceerde, gelaagde geluidseffecten die je kunt optimaliseren met speciaal afgestemde voorkeuzestanden voor films en games. Hi-Res audio garandeert de hoogste natuurgetrouwheid tijdens het luisteren via een hoofdtelefoon. AI Noise Cancelation-technologie filtert zowel inkomende als uitgaande audio, zodat je communicatie kristalhelder is, zelfs als er achtergrondgeluid in de mix zit. Mis nooit meer een oproep.

AI NOISE-CANCELATION
Onze geavanceerde Two-Way AI Noise Cancelation-technologie werkt met elk invoerapparaat en ook met downstreamverbindingen, zodat je ruis kunt verwijderen van zowel je eigen microfooninput als van inkomende feeds. De instellingen voor ruisonderdrukking kunnen zelfs per toepassing worden aangepast.

MEESLEPEND GELUID
Rijkere audio trekt je dieper in gameplay en media. Virtuele 5.1.2-kanaals surround sound, aangedreven door Dolby Atmos, verbetert de ruimtelijke onderdompeling met meer genuanceerde, gelaagde geluidseffecten die je kunt optimaliseren met speciaal afgestemde vooraf ingestelde modi voor films en games.

HI-RES
Hi-Res Audio biedt geluid zonder kwaliteitsverlies, zodat je opnamen kunt beluisteren precies zoals de artiest het heeft bedoeld.

SLA TOE MET PRECISIE
Overstroke-technologie laat je subliem werken en gamen op de Strix G17, door toetsactuatie te verminderen en de responsiviteit te verbeteren. Het is gemaakt met gamers in het achterhoofd en is voorzien van functietoetsen met grote tussenruimtes voor intuïtieve identificatie en speciale sneltoetsen voor snelle toegang tot essentiële opdrachten. Grote pijltjestoetsen maken nauwkeurigere besturing in het heetst van de strijd mogelijk. Een ruim opgezet touchpad betekent eenvoudigere tracking in alle toepassingen. Met RGB-verlichting per toets kun je kiezen uit miljoenen kleuren op elke toets, voor eindeloze aanpassingsmogelijkheden.

STAY IN CHARGE
Als je onderweg verder wilt gamen, trek je de stekker eruit en kun je langer doorgaan dankzij een 90Wh accu met hoge capaciteit. Ontspan ver weg van stopcontacten met tot wel 12 uur videoweergave. De Strix G ondersteunt snelladen, dat je machine in slechts 30 minuten van 0 naar 50% kan brengen. Of laad onderweg op via USB Type-C, met gebruik van een accu naar keuze.

GAMEN ZONDER LAG
Game op gigabit-snelheden waar compatibele verbindingen beschikbaar zijn via Wi-Fi 6E (802.11ax). De nieuwste generatie wifi verhoogt de piekbandbreedte van de interface, verhoogt de efficiëntie en betrouwbaarheid op drukke netwerken, en biedt lagere latentie, voor minder in-game lag. Zelfs wanneer je de competitie aangaat met meerdere andere apparaten, profiteer je van een vlotte verbinding zonder kabels.

UITGEBREIDE CONNECTIVITEIT
Breid je installatie uit met een veelzijdige selectie van I/O-poorten. Maak eenvoudig een multimonitoropstelling dankzij de dubbele USB 3.2 Type-C™ poorten die beide DisplayPort™ 1.4 ondersteunen en waarvan er één ook USB Power Delivery ondersteunt. Twee Type-A USB 3.2 Gen 1 poorten zijn klaar voor je favoriete gaming-uitrusting, en een 1G LAN-poort zorgt voor een ijzersterke netwerkverbinding. De belangrijkste poorten zijn strategisch gepositioneerd aan de achterkant om kabels weg te houden van je muishand.

XBOX GAME PASS ULTIMATE
Ontdek je volgende favoriete game
Speel meer dan 100 games van hoge kwaliteit met vrienden op je pc, console, telefoon of tablet voor één lage maandelijkse prijs.* Omdat er constant games worden toegevoegd, is er altijd iets nieuws te spelen.

*Voorwaarden en uitzonderingen zijn van toepassing. De gamescatalogus varieert per tijd, regio en toestel. Zie xbox.com/gamepass en https://www.ea.com/eaplay/terms voor details. Xbox Cloud Gaming: Streaminglimieten zijn van toepassing. Compatibele controller (afzonderlijk verkocht), ondersteund apparaat en Xbox Game Pass-app vereist; zie systeemvereisten. De systeemeisen verschillen per game; de prestaties nemen toe bij krachtigere systemen.
**Het EA-logo en Battlefield zijn handelsmerken van Electronic Arts Inc. © FIFA is een copyright en/of handelsmerk van FIFA. All rights reserved. Gefabriceerd onder licentie door Electronic Arts Inc. STAR WARS © & TM 2019 Lucasfilm Ltd. Alle rechten voorbehouden.

GEAR UP AND GAME
Upgrade je Strix G17 met een complete gaming-bundel. Reis vol vertrouwen met de ROG-rugzak. Mis nooit je doelen met de ROG Impact-muis. En met onze compacte 100W-adapter kan je laptop onderweg opgeladen blijven, voor ultieme draagbaarheid en minimaal gewicht.

*Gebundelde randapparatuur kan per regio verschillen. Informeer bij lokale leveranciers naar het exacte aanbod.

Levering

Welkom op de verzending informatie pagina.

Hier vindt u nuttige informatie over onze verzendingsvoorwaarden.

U kan uw producten online kopen bij Axitech en vlot thuis of op het werk laten leveren. Levertijden zijn afhankelijk van het geselecteerde leveradres, beschikbaarheid van uw producten en de datum en tijd van bestelling. Een trackingnummer is inbegrepen bij uw bevestigingsmail zodat u ten alle tijde de status van uw levering kunt nakijken.

Voorraad

Op onze productpaginas kunt u de status van de lokale en centrale stock terugvinden.

Lokale stock betekent stock dat fysiek bij ons in de winkel aanwezig is.

Centrale stock betekent stock dat beschikbaar is bij onze leveranciers.

Voor leveringstermijnen betekent dit dat producten uit de lokale stock meestal iets eerder geleverd kunnen worden.

Tarieven

België

4,95
  • 1-2 Dagen

Nederland, Luxemburg

9,95
  • 2-3 Dagen

Duitsland, Frankrijk

14,95
  • 3-5 Dagen

Europese Unie

24,95
  • 3-5 Dagen

Rest van Europa

34,95
  • 5-10 Dagen

Richtlijnen:
- Versturen naar postbussen is niet mogelijk.
- Verzenddiensten kunnen tijdens sommige perioden vertraging oplopen. Hou hier rekening mee.

Leveringen buiten Europa

Leveringen buiten Europa worden niet standaard aangeboden.
Indien u graag van buiten Europa een product zou bestellen, contacteer ons dan.

Retours

Voor al uw aankopen (exclusief software) geldt een bedenktermijn van 14 dagen, u kunt uw product terug binnenbrengen in de originele verpakking bij onze winkel of terugsturen tijdens deze termijn.
Vermeld zeker uw order nummer, beschrijf de aard van het probleem met uw product en voeg eventueel foto's toe indien relevant.

Voor meer informatie klik hier


Klik hier om ons te contacteren.

Ratings & Recensies

Schrijf de eerste review over dit product

Bestellen

Klik hier om te bekijken hoe u een bestelling moet plaatsen.

U kunt steeds uw bestellingen bekijken op uw account pagina. Hier kunt u deze ook annuleren.
Indien u zonder account heeft besteld, kunt u ons best een mailtje sturen zodat wij deze voor u kunnen annuleren.


Zodra een bestelling geplaatst is, kan deze niet meer gewijzigd worden. Indien u een andere bestelling wilt plaatsen, annuleer dan eerst uw oude bestelling.

 

De aantallen die u bij een product ziet is de stock van onze leveranciers.
Indien er lokale stock vermeldt wordt betekent dit dat wij deze in de winkel beschikbaar hebben.
Als een product als niet in voorraad wordt aangeduid, dan betekent dit dat het momenteel niet beschikbaar is bij zowel onze leveranciers als bij ons in de winkel.

Betalen

Wij bieden de volgende betaalmogelijkheden aan:

Contant: Winkel
Bancontact / Maestro / Mister Cash: Winkel en webshop
MasterCard / VISA: Winkel en webshop
iDeal: Webshop
KBC: Webshop
Belfius: Webshop
ING: Webshop
Bankoverschrijving: Webshop
PayPal: Neen
Ecocheques: Winkel (Refurbished producten)
Afbetalingsplan: Neen

Is uw betaling via Bancontact mislukt? Check dan eerst even of het geld is afgeschreven of niet. Is dit niet het geval? Dan kunt u onmiddellijk opnieuw een bestelling plaatsen.
Is het geld wel van uw bankrekening afgeschreven maar heeft u na een uur nog geen bevestiging per mail ontvangen? Stuur ons dan een mailtje en voeg uw transactienummer bij. Deze staat altijd bij de afschrijving vermeld. Wij helpen u dan zo snel mogelijk verder.

U heeft een bestelling gemaakt en u wilt met een kredietkaart betalen, maar u krijgt het bericht dat uw kredietkaart is geweigerd. Dat is vervelend. Wees verzekerd dat wij geen geld afschrijven van een geweigerde kredietkaart en dat u bericht zult krijgen dat de bestelling niet kan uitgevoerd worden. U kunt uw bestelling gewoon opnieuw plaatsen met een andere betaalmogelijkheid zoals Bancontact.

Meer informatie

Stuur ons een email!

Heeft u via iDEAL betaald? Dan boeken wij de betaling terug op uw rekening. Wanneer u met uw kredietkaart heeft betaald en u heeft uw volledige bestelling geretourneerd, dan storten wij het bedrag terug op uw kredietkaart. Heeft u maar een deel van uw bestelling retour gestuurd? Dan storten wij het geld naar uw opgegeven rekeningnummer. Wanneer uw rekeningnummer niet bekend is, vragen wij u vriendelijk deze aan ons door te geven. Bent u in onze winkel geweest en heeft u daar betaald? Dan vragen wij uw rekeningnummer zodat wij het bedrag kunnen terugstorten. Terugbetalingen gebeuren tussen de 3 en de 5 werkdagen.

U heeft na 3 à 5 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen? Het verschilt van bank tot bank hoe lang het duurt voordat uw terugbetaling weer op uw rekening staat. Als u na 7 werkdagen nog geen terugbetaling heeft ontvangen neemt u best contact op met onze klantendienst.

Stuur ons een email!

Uw BTW nummer wordt gecontroleerd bij VIES (VAT Information Exchange System), indien deze geldig is en u in aanmerking komt voor BTW-vrije aankopen, wordt dit automatisch gedaan voor u.

Indient dit niet werkt, kunt u als professionele klant met geldige BTW nummer altijd terecht bij onze klantendienst voor uw bestelling door te geven. 
Wees zo volledig mogelijk in de beschrijving van uw bestelling, zo mogelijk met URL links van onze webshop zodat wij u zo snel mogelijk kunnen verder helpen. Er wordt altijd een factuur opgesteld.

Stuur ons een email!

Leveren & Afhalen

Een gedetailleerd overzicht van onze verzendlocaties en tarieven vindt u hier.

U kunt de status van uw bestelling volgen op uw account pagina.

Klik op 'Mijn bestellingen', selecteer dan de juiste bestelling.

Klik dan op 'Verzonden bestellingen', naast 'Facturen'.

Nu heeft u een overzicht van alle verzendingen van de bestelling.

Elke verzending heeft een eigen tracking link, deze bevindt zich net onder de verzendnummer.

Uiteraard kunt u uw bestelling komen ophalen in onze winkel te Mechelen! Geef dit aan tijdens uw bestelling en wij verwittigen u wanneer uw product klaar is voor afhaling.

Dat is vervelend, maar geen zorgen. Check eerst de volgende punten:

- Check de 'Track & Trace code', deze geeft mogelijk meer inzicht in het oponthoud van uw pakje.
- Check het leveradres, is deze juist ingevuld tijdens de bestelling?

- Check uw brievenbus, deze bevat mogelijk een bericht dat u niet thuis was op het moment van de levering. Het is mogelijk dat de postbode of koerier uw pakje opnieuw zal aanbieden of aan de buren heeft geleverd.
- Als geen van deze duidelijkheid geven, neem dan contact met ons op.

Stuur ons een email!

Garantie & Reparaties

U kunt uw herstelling ten allen tijde binnenbrengen zonder afspraak bij ons in de winkel!
Wanneer u uw toestel bij onze binnenbrengt wordt een nazicht en offerte binnen de 2 werkdagen* uitgevoerd.

Als u niet tot bij ons kunt komen zal u uw toestel moeten verzenden. Dit gebeurt best in samenspraak met ons nadat u ons een mailtje stuurt waarin het probleem beschreven wordt. U moet rekenen dat u uw toestel 10 werkdagen* zal moeten missen.
LET OP! Wij aanvaarden enkel herstellingen per verzending vanuit België. Indien u uw herstelling verstuurt vanuit het buitenland zal uw zending geweigerd en onmiddellijk geretourneerd worden.

Beschrijf de aard van het probleem met uw toestel en voeg eventueel foto's toe indien relevant. Wij beantwoorden u binnen de 24 uur tijdens onze openingsuren.

Vraag een reparatie aan!

U kunt ten allen tijde naar de status van uw herstelling vragen door middel van een mailtje. Wij beantwoorden deze dan zo snel mogelijk.

 

U kunt ten alle tijden de status van herstelling bekijken via de QR code of link die u op het claim ticket vindt dat u kreeg toen u uw toestel binnenbracht.

Stuur ons een email!

Wij herstellen zowel Windows en Linux als Apple computers.

Wij vervangen nu ook glazen back covers voor iPhones!

Klik hier voor meer informatie.

Wij bieden geen vervangtoestellen aan terwijl uw toestel hersteld wordt. Wij bieden wel huurdiensten aan, de prijzen en termijnen worden bepaald naar de noden en specifieke wensen van de klant. Stuur een aanvraag voor meer inlichtingen.

Stuur ons een email!

Wij bieden de volgende garantietermijnen en voorwaarden:

Nieuw product: 2 jaar
Refurbished product: 1 of 2 jaar   Meer informatie
Reparaties: 6 maanden

Wij verlenen nooit garantie voor software problemen. Garantie wordt enkel verstrekt bij fabrieksfouten, niet bij gebruikersfouten.

Klik hier om onze verkoopsvoorwaarden te raadplegen.

Klik hier om onze reparatievoorwaarden te raadplegen.

Terugsturen & Ruilen

Voor al uw aankopen (exclusief software) geldt een bedenktermijn van 14 dagen, u kunt uw product terug binnenbrengen in de originele verpakking bij onze winkel of terugsturen tijdens deze termijn.

Voor meer informatie, bekijk onze verkoopswaarden hier.

Stuur ons een email!

Nee.

 

Vanwege de natuur van de producten die wij aanbieden, staat testen gelijk aan in gebruik name van het toestel.

 

Voor meer informatie, bekijk onze verkoopswaarden hier.

Niet tevreden met uw producten? Defectief geleverd?
Het spijt ons dat te horen, wij zorgen dat dit zo snel mogelijk rechtgezet wordt.
U kunt uw product onmiddellijk terug binnenbrengen in de originele verpakking bij onze winkel of terugsturen. Wij sturen u dan zo snel mogelijk hetzelfde product ter vervanging.
Vermeld zeker uw order nummer, beschrijf de aard van het probleem met uw product en voeg eventueel foto's toe indien relevant.

U kunt ook een RMA aanvragen op uw account pagina onder het menu bestellingen.

Meer informatie

Stuur ons een email!

Adres & Klantendienst

Onze winkel is gesitueerd op Battelsesteenweg 275, 2800 Mechelen in België. (recht tegenover Carrefour)

Contactformulier

Refurbished

Refurbished toestellen worden volledig nagekeken, schoongemaakt, hersteld en ge-updatet. Deze worden dan met een hoge korting te koop aangeboden. Dat is niet alleen goed voor uw budget maar ook voor het milieu, aangezien er minder nood is aan nieuwe elektronica materialen en oudere materialen opnieuw gebruikt worden.

Bovenop grote kortingen bieden wij ook 1 jaar garantie op alle bij ons aangekochte refurbished materialen!

 

Klik hier voor meer informatie.

Onze refurbished producten hebben allemaal een rating, aangeduid met een sterren rating.

3 Sterren: C grade
4 Sterren: B grade
5 Sterren: A grade

C grade betekent dat het toestel perfect functioneert maar heel zichtbare cosmetische schade heeft. Deze worden normaal gezien aan een grotere korting aangeboden.

B grade betekent dat het toestel perfect functioneert maar een aantal kleine cosmetische mankementen heeft. (kleine krasjes, deukjes op de behuizing en dergelijke)

A grade betekent dat het toestel wel al gebruikt geweest is, maar dat dit niet (of amper) op valt. Het is net alsof u een nieuwe koopt, maar dan goedkoper!

 

Klik hier voor meer informatie.

Algemene voorwaarden

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Axitech en op alle (met Belgische afnemers van producten van Axitech) gesloten overeenkomsten.


1.2 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.

2.1 Alle uitingen van Axitech op de website of in catalogi gelden als een uitnodiging tot het doen van een aanbod.


2.2 Bestellingen kunnen met een volledig ingevulde bestelkaart (met vermelding van klantnummer, uw meest recente straatadres, de juiste bestelnummers en aantallen te bestellen artikelen), per fax, per e-mail, via websites.


2.3 Door het plaatsen van een bestelling, aanvaardt de afnemer de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden vermeld op de site en in de catalogi. Op de website worden de meest actuele algemene voorwaarden vermeld.


2.4 Axitech behoudt zich het recht voor bestellingen onder een minimum bestelbedrag te weigeren dan wel voor deze bestellingen een toeslag te rekenen. Voorts kunnen aan de acceptatie van bestellingen voorwaarden worden verbonden zoals vooruitbetaling.


2.5 Indien acceptatie van een bestelling van een bepaald artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal Axitech in overleg met de afnemer trachten een qua prijs en kwaliteit vergelijkbaar artikel te leveren. De bestelling zal na overeenstemming in aangepaste vorm worden geaccepteerd.


2.6 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Axitech de bestelling heeft geaccepteerd.

3.1 De prijzen op de websites van Axitech zijn de actuele prijzen. De prijzen in mailingen kunnen daarvan afwijken vanwege prijswijzigingen die na het drukken van de mailingen zijn doorgevoerd.

 

3.2 De vermelde prijs op de website kan onjuist zijn. Indien de prijs buiten proportie laag is, kan Axitech de bestelling annuleren of alsnog de juiste prijs in rekening te brengen bij de klant.


3.3 Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is Axitech bevoegd de prijzen en de verdere voorwaarden te wijzigen.


3.4 Alle prijzen zijn inclusief BTW en kosten van verpakking, exclusief kosten van vervoer, verzending en wettelijke bijdragen tenzij anders vermeld staat. Per bestelling wordt, afhankelijk van de wijze van betaling, éénmalig een op de websites en in de catalogi vermelde bijdrage in de verzendkosten in rekening gebracht.


3.5 Axitech is ook na het tot stand komen van de overeenkomst bevoegd wijzigingen in het tarief van de omzetbelasting en eventuele andere belastingen en/of heffingen door te berekenen.

4.1 Axitech bepaalt de wijze van vervoer en de vervoerder. Indien de afnemer bijzondere vervoerswensen heeft, komen de extra kosten voor zijn rekening. Alle bestellingen worden op het opgegeven afhaalpunt of straatadres van de afnemer afgeleverd.


4.2 Axitech levert de bestelling met bekwame spoed af. Bij vertraging in de aflevering van de hele bestelling of een deel daarvan verzendt Axitech uiterlijk binnen drie weken na de acceptatie van de bestelling een bericht. Afnemer heeft dan het recht om uiterlijk binnen zeven dagen na ontvangst van het vertragingsbericht de bestelling, voor zover vertraagd, zonder kosten te annuleren.


4.3 Axitech behoudt zich het recht voor de bestelling in gedeelten af te leveren. Aan deelleveringen of nalevering zijn geen extra kosten verbonden.


4.4 Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. De afnemer is gehouden dit binnen 7 dagen na ontvangst van de artikelen te melden. Alsdan wordt de levering eventueel op kosten van Axitech aangevuld of opnieuw gedaan.

 

4.5 Axitech is niet verantwoordelijk voor vertragingen in leveringen zodra deze verzonden zijn. Leverdiensten kunnen vertragingen oplopen door verscheidene factoren: drukke periodes, stakingen, verkeerd adres, verkeer, enzovoort.

5.1 Betaling geschiedt per bank- of giro, creditcard of online bankieren op nader op de websites en in de catalogi uiteengezette voorwaarden.


5.2 Indien is overeengekomen dat op rekening wordt betaald, geldt een (fatale) betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum.


5.3 In daartoe aanleiding gevende gevallen behoudt Axitech zich het recht voor een door de afnemer voorgestelde betaalwijze niet te aanvaarden. In dat geval wordt dat meegedeeld en wordt de bestelling na vooruitbetaling toegezonden.


5.4 Verrekening met vorderingen op Axitech of opschorting is niet toegestaan tenzij zulks alsnog schriftelijk wordt overeengekomen.


5.5 Vooruitbetaling kan slechts per bank of giro-overschrijving.


5.6 Na overschrijding van een betalingstermijn is de afnemer de wettelijke rente en alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van € 100,- verschuldigd. Axitech kan dan nakoming van haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst bij brief ontbinden.

6.1 Afgeleverde artikelen blijven eigendom van Axitech, totdat aan alle (betalings) verplichtingen is voldaan. Dit geldt voor alle verplichtingen waarvoor de wet het maken van een eigendomsvoorbehoud toelaat.


6.2 Axitech is onherroepelijk gemachtigd zonder dat ingebrekestelling is vereist de artikelen die het eigendom van Axitech zijn gebleven terug te (laten) nemen.

7.1 Het verzakingsrecht geldt niet voor afnemers die producten aankopen voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik.


7.2 De afnemer, die de producten niet aankoopt voor bedrijfs- of broepsmatig gebruik, heeft het recht af te zien van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief, mits Axitech daarvan per brief of per fax op de hoogte te stellen binnen een termijn van 14 werkdagen te rekenen vanaf de dag die volgt op de dag van de levering van het product. De goederen dienen in de originele verpakking, onder toezending van een kopie van de betreffende factuur en met vermelding van de reden van retourzending, terug te worden gezonden.


7.3 Voor de uitoefening van zijn verzakingsrecht zijn de kosten voor het terugzenden van de producten ten laste van de afnemer.


7.4 Bij levering van onmiddellijk reproduceerbare producten beschermd door de auteursrechtwetgeving en in het geval van verkoop op afstand van cosmetica is de afnemer ertoe gehouden het product in zijn ongeschonden veiligheidsverpakking terug te zenden.


7.5 In geval van uitoefening van het verzakingsrecht is Axitech gehouden tot terugbetaling van de door de afnemer reeds gestorte bedragen, zonder kosten. De terugbetaling vindt plaats binnen de dertig dagen die volgen op de dag van de melding van verzaking.


7.6 De afnemer kan het verzakingsrecht niet uitoefenen betreffende levering van audio- en video opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling door de afnemer verbroken is.

8.1 De afnemer heeft tot 14 dagen bedenktijd na levering van de goederen. De afnemer moet de goederen binnen 14 dagen na het aanmelden van een retour leveren bij Axitech.

 

8.2 Het retourrecht is niet geldig voor volgende producten:

  • Verzegelde producten (bijvoorbeeld Inkt, Toner, software, laptops, desktops, videogames, USB sticks, harde schijven, SSDs, headsets, earbuds, enz) waarvan de verzegeling verbroken is.
  • Gepersonaliseerde artikelen (bijvoorbeeld een gegraveerd product)
  • Producten met een beperkte houdbaarheidsdatum
  • Een dienst uitvoeren (bijvoorbeeld hulp op afstand, installatie, data overzetten, enz)
  • Individuele producten die onderdeel uitmaken van een bundel

 


8.3 Het retourrecht is enkel geldig in de volgende situaties:

  • Het product is in zijn originele conditie en onbeschadigd.
  • Het product werd niet in gebruik genomen.
  • Het product moet in de originele verpakking teruggestuurd worden.
  • Indien er accessoires of bijhorende componenten bij het product werden geleverd, dienen deze ook teruggestuurd te worden in de originele verpakking. (bijvoorbeeld: adapter, stroomkabel, hoes, pen, muis, toetsenbord, enz)

 

8.4 Indien er niet aan een of meerdere van deze voorwaarden wordt voldaan, wordt een deel van het bedrag weerhouden of wordt de retour aanvraag afgewezen.

 

8.5 Indien er aan alle voorwaarden wordt voldaan, voldoet Axitech de betaalde prijs, inclusief verzendkosten van de  bestelling, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na retourontvangst van de artikelen.


8.6 Wanneer de door Axitech afgeleverde artikelen niet binnen de "zichttermijn" van artikel 8.1 zijn teruggezonden, aanvaardt de afnemer de zaken als geaccepteerd.

 

8.7 De afnemer is zelf verantwoordelijk voor de terugzending van de goederen, inclusief de verzendkosten.

 

8.8 Indien er vermoeden is van misbruik van het retourrecht worden toekomstige bestellingen geweigerd.

 

8.9 Voor meer informatie over de Belgische retour wetgeving klik hier.

9.1 Axitech garandeert de kwaliteit van de door haar geleverde artikelen gedurende vierentwintig maanden vanaf de levering van het product.


9.2 Indien de geleverde producten niet overeenstemmen met de beschrijving in het garantiebewijs, de beschrijving in de catalogi of op de website van Axitech kan de afnemer aanspraak maken op een garantie. Dit is enkel geldig indien hij Axitech daarvan schriftelijk op de hoogte stelt binnen een termijn van twee maanden te rekenen vanaf de dag waarop de afnemer het gebrek heeft vastgesteld. Voor afnemers die producten aankopen voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik bedraagt de termijn waarin de melding dient te gebeuren 14 dagen. Samen met de melding dient de afnemer een omstandige omschrijving van het gebrek, alsmede een kopie van de verkoopfactuur mee te sturen. Deze bepaling is uitsluitend van toepassing op afnemers die de producten niet aankopen voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik.


9.3 Ingevolgde een rechtsgeldig uitgeoefende garantie-aanspraak heeft de afnemer recht op een kosteloos herstel of kosteloze vervanging (ter keuze van Axitech) van het goed, behalve als dat onmogelijk of buiten verhouding zou zijn.


9.4 Deze garantie is niet van toepassing indien:
• het artikel of apparaat bij terugzending onvoldoende werd beschermd tegen transportschade;
• wijzigingen aan het artikel of apparaat zijn aangebracht;
• sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik, zoals het niet in acht nemen van de bijbehorende gebruiksaanwijzing;
• het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid;
• sprake is van een van buiten komend onheil, zoals blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen enz.;
• Axitech niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld voor onderzoek van de klacht en het eventueel herstellen van het gebrek.


9.5 De rechtsvordering van de afnemer verjaart na verloop van een jaar vanaf de dag waarop de afnemer het gebrek aan overeenstemming heeft vastgesteld, zonder dat die termijn voor het einde van de termijn van twee jaar, zoals bedoelt in 8.1, mag verstrijken.
Voor afnemers die producten aankopen voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik, verjaart de rechtsvordering een maand te rekenen vanaf de melding van het gebrek aan Axitech.


9.6 Manifesteert zich een gebrek aan overeenstemming binnen een termijn van zes maanden vanaf de levering van het product, dan geldt tot bewijs van het tegendeel het vermoeden dat dit gebrek bestond op het tijdstip van levering, tenzij dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van het product of met de aard van het gebrek aan overeenstemming, door onder andere rekening te houden met het feit dat het product nieuw is. Deze bepaling geldt niet voor afnemers die de producten aankopen voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik.


9.7 Rekening houdende met het gebruik dat de afnemer heeft gehad sinds de levering van het product, heeft de afnemer het recht om een passende prijsvermindering of de ontbinding van de koopovereenkomst te eisen:
• indien hij geen aanspraak kan maken op herstelling of vervanging.
• indien Axitech niet binnen een redelijke termijn of zonder ernstige overlast voor de afnemer de herstelling of de vervanging heeft verricht.
De afnemer heeft niet het recht de ontbinding van de overeenkomst te verlangen indien het gebrek aan overeenstemming van geringe betekenis. Deze bepaling is uitsluitend van toepassing op afnemers die de producten niet aankopen voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik.


9.8 Indien het product aan de eerste afnemer sedert meer dan een jaar werd geleverd en Axitech het product niet meer kan herstellen of het desbetreffende artikel niet meer op voorraad heeft, dan biedt Axitech de mogelijkheid om, naar keuze van de afnemer, een vervangend artikel tegen 50% van de aankoopprijs te leveren, of 50% van de betaalde aankoopprijs terug te betalen.
Deze bepaling is uitsluitend van toepassing op afnemers die de producten aankopen voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik.


9.9 Na het verstrijken van de garantietermijn zoals bedoeld in 8.1, is Axitech gehouden tot de vrijwaring voor de verborgen gebreken van het verkochte product.

10.1 Persoonlijke gegevens worden in het klantensysteem van Axitech opgeslagen om de bestellingen te verwerken. Daarnaast gebruikt Axitech de gegevens voor interne marketingdoeleinden, zoals bijvoorbeeld het toesturen van catalogi. Axitech hanteert bij het gebruik van persoonlijke gegevens de desbetreffende wetgeving.


10.2 Wanneer Axitech gegevens aan derden verstrekt voor het uitvoeren van taken in het kader van onder 10.1 beschreven werkzaamheden blijft de privacy gewaarborgd.

11.1 De aansprakelijkheid van Axitech met betrekking tot de verkoop en levering van artikelen is uitdrukkelijk beperkt tot de onder artikel 9 geregelde garantie.


11.2 Axitech is niet aansprakelijk voor door haar verstrekte adviezen, druk- en zetfouten in catalogi, door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens en niet voorzienbare slechte kwaliteit van de producten.


11.3 Voor het overige is iedere aansprakelijkheid van Axitech beperkt tot het daadwerkelijk betaalde bedrag van de terzake verzonden factuur.

12.1 Uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst worden deze algemene voorwaarden door Axitech al dan niet elektronisch aan de afnemer aangeboden. De afnemer is zelf verantwoordelijk voor het desgewenst uitprinten of opslaan van de voorwaarden.


12.2 Axitech stelt op haar website de volgende informatie beschikbaar:
• haar vestigingsadres en het ondernemingsnummer.
• de belangrijkste kenmerken van de producten, waaronder de prijs
• de wijze en kosten van aflevering en betaling
• het adres waar klachten kunnen worden ingediend indien dat anders is dan haar vestigingsadres
• de wijze van terugneming en teruggave van het product, met inbegrip van de eventueel daaraan verbonden kosten
• de geldigheidsduur van het aanbod (indien van toepassing)


12.3 Indien afnemer de overeenkomst wenst te ontbinden of vernietigen op grond van het feit dat Axitech niet zou voldoen aan wettelijke informatieplichten, dient dit recht te worden uitgeoefend binnen 14 werkdagen na acceptatie van de bestelling.

 

12.4 Axitech kan geen 100% juiste informatie garanderen voor alle producten. Bij vragen of opmerkingen over product informatie dient de afnemer de klantendienst te contacteren. Het is de verantwoordelijkheid van de afnemer om zich te verzekeren dat het juiste product besteld wordt.

13.1 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost.


13.2 Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing en worden alle geschillen behandeld door de rechtbank op grond van de vestiging van de maatschappelijke zetel van Axitech.

14.1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.


14.2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.


14.3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.


14.4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Cookies

Onze website gebruikt cookies. Als u onze website gebruikt, gaat u akkoord met de cookies zoals uitgestippeld in ons privacybeleid. U kunt deze cookies ook wijzigen. Dan kunt u een specifiekere keuze maken.