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MSI Raider 18 HX A14VHG-246BE, Intel® Core™ i9, 45,7 cm (18 inch), 3840 x 2400 pixels, 32 Go, 2 To, Windows 11 Home SSD 18.0 Inch GeForce RTX 4080 Noir

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Caractéristiques

SKU 18HXA14VHG246BE
SKUs alternative
  • RAIDER 18 HX A14VHG-246BE
EAN 4711377199773
Marque MSI
Processeur Intel Core i9
Nombre de cœurs de processeurs 24
RAM 32GB
Type de mémoire DDR5
Vitesse de la mémoire 5600 MHz
Famille GPU NVIDIA
GPU Chipset NVIDIA GeForce RTX 4080
Mémoire Vidéo 12GB
Stockage 2TB
Type de stockage SSD
Diagonale de l'écran 18.0 Inch
Résolution 3840 x 2400
Taux de rafraîchissement 120 Hz
Écran tactile
Disposition du clavier AZERTY BE
Connectivité 3.5mm, Bluetooth, Ethernet, HDMI, Thunderbolt, USB 3.1 Type A
Système d'exploitation Windows 11 Home
Couleur Noir
Haut-parleurs intégrés
HDR
Version Wi-Fi Wi-Fi 7


Design

Type de produit Ordinateur portable
Couleur du produit Noir
Format Boîte coquille
position de marché Jouer


Écran

Taille de l'écran 45,7 cm (18")
Résolution de l'écran 3840 x 2400 pixels
Écran tactile
Type HD WQUXGA
Format d'image 16:10
Luminosité de l'écran 1000 cd/m²
Espace de couleur RGB DCI-P3
Palette de couleurs 100%
Taux de d'actualisation maximal 120 Hz
Prise en charge HDR
Technologie HDR (plage dynamique élevée) DisplayHDR 1000


Processeur

Fabricant de processeur Intel
Famille de processeur Intel® Core™ i9
Génération de processeurs Intel Core i9-14xxx
Modèle de processeur i9-14900HX
Nombre de coeurs de processeurs 24
Fréquence du processeur Turbo 5,8 GHz
Cœurs de performance 8
Cœurs efficaces 16
Fréquence Turbo maximale des Performance-cores 5,8 GHz
Fréquence Turbo maximale des Effcient-cores 4,1 GHz
Fréquence de base des cœurs performants 2,2 GHz
Fréquence de base des cœurs efficaces 1,6 GHz
Mémoire cache du processeur 36 Mo
Type de cache de processeur Smart Cache
Puissance de base du processeur 55 W
Puissance maximum du turbo 157 W


Mémoire

Mémoire interne 32 Go
Type de mémoire interne DDR5-SDRAM
Fréquence de la mémoire 5600 MHz
Support de mémoire SO-DIMM
Configuration de la mémoire (fente x taille) 2 x 16 Go
Emplacements mémoire 4x SO-DIMM
Mémoire interne maximale 192 Go


Support de stockage

Capacité totale de stockage 2 To
Supports de stockage SSD
Capacité SDD totale 2 To
Nombre de SSD installés 1
Capacité du Solid State Drive (SSD) 2 To
Interface du Solid State Drive (SSD) PCI Express 4.0
NVMe
Lecteur optique
Lecteur de cartes mémoires intégré
Cartes mémoire compatibles SD


Graphique

Fabricant de carte graphique discrète NVIDIA
Modèle d'adaptateur graphique distinct NVIDIA GeForce RTX 4080
Mémoire carte graphique distincte 12 Go
Type de carte graphique GDDR6
Carte graphique intégrée
Fabricant de GPU intégré Intel
Adaptateur de carte graphique distinct
Famille d'adaptateur graphique intégré Intel® UHD Graphics
Modèle d'adaptateur graphique inclus Intel® UHD Graphics


Audio

Système audio Nahimic 3
Nombre de haut-parleurs intégrés 4
Fabricant de haut-parleurs Nahimic
Puissance de haut-parleur 2 W


Caméra

Caméra avant
Résolution de la caméra avant 1920 x 1080 pixels
Caméra avant de type HD Full HD
Vitesse de capture vidéo 30 ips
Caméra infrarouge (IR)
Caméra pour la vie privée
Type de confidentialité Panneau vertical privé


Réseau

Norme Wi-Fi Wi-Fi 7 (802.11be)
Standards wifi Wi-Fi 7 (802.11be)
Connexion au réseau mobile
Ethernet/LAN
LAN Ethernet : taux de transfert des données 10,100,1000,2500 Mbit/s
Bluetooth
Modèle du Bluetooth 5.4


Connectivité

Quantité de ports de type A USB 3.2 Gen 2 (3.1 Gen 2) 3
Nombre de port ethernet LAN (RJ-45) 1
Quantité de ports HDMI 1
Version HDMI 2.1
Quantité de ports Thunderbolt 4 2
Intel® Thunderbolt 4
Combo casque / microphone Port


représentation / réalisation

Carte mère chipset Intel HM770


Clavier

Dispositif de pointage Pavé tactile
Pavé numérique
Clavier backlight
Couleur de rétroéclairage de clavier RGB
Zone de rétro-éclairage du clavier RGB par touche


Logiciel

Système d'exploitation installé Windows 11 Home


Batterie

Nombre de cellules de batterie 4
Capacité de la batterie 99,9 Wh


Puissance

AC adaptateur puissance 330 W
Entrée DC


Sécurité

Port de câble antivol
Type d'emplacement de verrouillage de câble Kensington
Puce TPM (Trusted Platform Module)
Version de la puce TPM (Trusted Platform Module) 2.0


Poids et dimensions

Largeur 404 mm
Profondeur 308 mm
Hauteur (avant) 2,4 cm
Hauteur (arrière) 3,02 cm
Poids 3,6 kg


Autres caractéristiques

Période de garantie 2 année(s)
  • Windows 11 Home
  • Intel Core i9-14900HX (36Mo Cache)
  • 45.7 cm (18") WQUXGA 3840 x 2400, NVIDIA GeForce RTX 4080 (12Go GDDR6)
  • 32Go (5600MHz) DDR5-SDRAM (2 x 16) & 2000Go SSD


MSI Raider 18 HX A14VHG-246BE.

Type de produit: Ordinateur portable, Format: Boîte coquille.

Famille de processeur: Intel® Core™ i9, Modèle de processeur: i9-14900HX.

Taille de l'écran: 45,7 cm (18"), Type HD: WQUXGA, Résolution de l'écran: 3840 x 2400 pixels.

Mémoire interne: 32 Go, Type de mémoire interne: DDR5-SDRAM.

Capacité totale de stockage: 2 To, Supports de stockage: SSD.

Modèle d'adaptateur graphique inclus: Intel® UHD Graphics, Modèle d'adaptateur graphique distinct: NVIDIA GeForce RTX 4080.

Système d'exploitation installé: Windows 11 Home.

Couleur du produit: Noir


Le révolutionnaire Raider 18 HX A14V transforme votre espace de jeu en un spectacle immersif. Assistez à la danse fluide et hypnotique du rétroéclairage RGB et vivez une expérience eSports impressionnante. Avec des caractéristiques de pointe, il offre une puissance de jeu immense qui ne manquera pas de décupler votre potentiel à la vitesse de la lumière.

LES MEILLEURES PERFORMANCES POUR LES GAMERS
JUSQU'À PROCESSEUR INTEL® CORE™ I9 14900HX
Le processeur Intel® Core™ i9 14900HX est pensé pour porter votre expérience de jeu à un niveau jamais atteint auparavant. Grâce à de nombreux cœurs et à une fréquence d'une rapidité impressionnante, ce processeur gaming répond à tous les besoins et toutes les envies de tous les gamers.

PC PORTABLES GEFORCE RTX™ SÉRIE 40PLUS QUE RAPIDES
Les GPU NVIDIA® GeForce RTX™ série 40 offrent une rapidité extrême aux gamers et aux créateurs. Basés sur l'architecture NVIDIA Ada Lovelace à haut degré d’efficacité, ces GPU constituent une avancée décisive en matière de performances et de capacités graphiques optimisées par l'IA. Plongez au cœur de mondes virtuels ultraréalistes grâce au ray tracing et à une fréquence d’images extrêmement élevée avec un rendu graphique à très faible latence. Découvrez de nouvelles méthodes révolutionnaires pour créer du contenu et accélérer vos workflows de manière inédite.

DES PERFORMANCES BASÉES SUR L'IA
ET DES GRAPHIQUES RÉALISTES
Profitez d'une avancée décisive en matière de performances pour vos jeux et vos logiciels de création grâce au DLSS 3 basé sur l'IA et au ray tracing qui assure des images ultraréalistes.

RAY TRACING
HYPER-RÉALISTE. HYPER-RAPIDE.
L’architecture Ada exploite toute la puissance du ray tracing, qui simule le comportement de la lumière dans le monde réel. Grâce à la puissance des GPU RTX série 40 et aux cœurs RT de troisième génération, vous profitez de mondes virtuels plus détaillés que jamais.

PUISSANCE ET PERFORMANCES
OPTIMISÉES
NVIDIA Max-Q est une suite avancée de technologies basées sur l’IA qui optimisent les performances de votre PC portable pour une efficacité maximale. NVIDIA Max-Q permet aux PC portables les plus fins d'être ultraperformants et silencieux, et d'offrir une excellente autonomie de batterie.

PLUS INTELLIGENT QUE JAMAIS GRÂCE À L'IA
Les ordinateurs portables MSI accélèrent désormais votre expérience de travail et de jeu et la rendent plus efficace que jamais. Ils intègrent des nouvelles fonctionnalités intelligentes qui portent l'optimisation automatique des réglages à un tout nouveau niveau.

MSI AI Engine
Le moteur MSI AI Engine est capable de détecter le mode d'utilisation et d'automatiquement ajuster les réglages matériels pour atteindre les meilleures performances possibles. Grâce à des modes et ressources paramétrés par l'IA, vous pouvez vous concentrer sur vos travaux de création, sur votre travail ou sur vos divertissements. Grâce à la technologie d'annulation du bruit de niveau professionnel, vous profiterez d'un son cristallin même si vous vous trouvez dans un environnement bruyant.

MSI AI Artist
Générez des images directement sur votre ordinateur portable avec l'outil MSI AI Artist. Créez des images détaillées avec des phrases descriptives plus courtes et générez des mots dans vos images. MSI AI Artist offre d'incroyables capacités de composition d'images qui résultent en des visuels réalistes et bluffants.

TECHNOLOGIE MSI OVERBOOST ULTRA
Lorsque la charge de travail requiert des ressources CPU et GPU extrêmes, la technologie MSI Overboost Ultra peut fournir un niveau de performances combinées maximum, ou bien fournir le niveau de performances maximum seulement sur les 8 cœurs Performances (P-cores) si seul le processeur est utilisé.

UN REFROIDISSEMENT OPTIMAL
Pensé pour offrir des innovations dans tous les domaines, le Raider 18 HX a été mis à niveau avec des supports 3D qui, combinés aux deux ventilateurs et aux six caloducs, transforme totalement le système de refroidissement et booste son efficacité. Cette configuration astucieuse assure à l'ordinateur portable de toujours rester au top de ses performances, même lors des sessions de jeux les plus exigeantes.

METTEZ DE LA LUMIÈRE DANS VOTRE JEU
La technologie Mystic Light accompagnée de la barre de rétroéclairage LED Matrix révolutionnent le rétroéclairage sur PC portable. Avec ses 16,8 millions de couleurs, la barre Matrix permet aux joueurs de la personnaliser comme bon leur semble, et elle représente tout simplement le futur de l'esthétique dans le monde des technologies.

PLUS LARGE, PLUS LUMINEUX, PLUS DÉTAILLÉ ET PLUS RAPIDE
Profitez d'un réalisme inégalé grâce à la résolution ultra-élevée de l'écran Mini LED 4K, que vous soyez à l'intérieur, à l'extérieur ou sous la lumière directe du soleil. Profitez des performances exceptionnelles de la technologie DisplayHDR 1000 et d'une gamme de couleurs éclatante. Améliorez votre expérience de jeu grâce à un taux de rafraîchissement rapide de 120 Hz et plongez au cœur de votre jeu.

PREMIER ÉCRAN 18 POUCES 4K MINI LED 120 HZ
Profitez d'un réalisme inégalé grâce à la résolution ultra-élevée de l'écran Mini LED 4K, que vous soyez à l'intérieur, à l'extérieur ou sous la lumière directe du soleil. Profitez des performances exceptionnelles de la technologie DisplayHDR 1000 et d'une gamme de couleurs éclatante. Améliorez votre expérience de jeu grâce à un taux de rafraîchissement rapide de 120 Hz et plongez au cœur de votre jeu.

PLUS DE STOCKAGE. PLUS DE MÉMOIRE. PLUS D'EXTENSION.
Le Raider 18 HX propose quatre slots de mémoire DDR5 permettant d'atteindre un total de 192 Go et trois slots SSD M.2 (1 x PCIe Gen5 et 2 x PCIe Gen4) pour assurer une capacité de stockage ultrarapide et ultralarge. Ces fonctions matérielles puissantes sont intégrées à un châssis qui ne dépasse pas 2,5 cm de hauteur et améliorent votre mobilité, votre efficacité et votre polyvalence.

SYSTÈME AUDIO AVEC SIX HAUT-PARLEURS
Le Raider 18 HX est équipé du système Dynaudio qui intègre six haut-parleurs surround. Pour répondre aux attentes des amateurs de musique les plus exigeants, ces six haut-parleurs assurent des basses puissantes et des voix limpides et supportent la technologie Nahimic et la norme Hi-Res Audio.

COMPATIBLE À LA NORME WI-FI 7
La norme Wi-Fi 7 offre une connexion pouvant atteindre un taux de transfert de 5,8 Gb/s sur les fréquences 5 et 6 GHz. Grâce à une bande passante de 320 MHz, elle assure des gains impressionnant en termes de débit. Vous profitez en effet d'une latence ultraréduite d'à peine 2 ms et d'une expérience sans phénomène de gigue sur plusieurs liens. Le spectre de 6 GHz fournit des capacités supplémentaires pour des performances améliorées.

PROTECTION DE VOTRE VIE PRIVÉE
Le cache de la webcam vous permet de protéger votre vie privée à tout moment.

MSI CENTER
Le logiciel MSI Center vous permet de contrôler et personnaliser les réglages de votre Titan 18 HX A14V comme vous en avez envie.

MSI APP PLAYER
Développé en partenariat avec BlueStacks, l'application MSI App Player vous permet de jouer à vos jeux mobiles directement sur votre ordinateur portable.

STEELSERIES GG
Transformez votre clavier en un centre de commande en créant des macros et en les synchronisant sur tous vos périphériques SteelSeries.

UNE BATTERIE QUI TIENT TOUTE LA JOURNÉE
La batterie d'une capacité de 99,9 Whr (la limite légale pour prendre l'avion) vous offre une autonomie ultraprolongée.

CONNECTIQUE COMPLÈTE
Le Raider 18 HX propose une connectique complète pour vous assurer la prise en charge de tous vos périphériques. Il vous donne ainsi toute la flexibilité qu'il vous faut pour une expérience de jeu parfaite.

2 year

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Des prix

Belgique

4,95*
  • 1-2 Jours

Pays-Bas, Luxembourg

9,95
  • 2-3 Jours

Allemagne, France

14,95
  • 3-5 Jours

Union Européenne

24,95
  • 3-5 Jours

Le reste de l'Europe

34,95
  • 5-10 Jours

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Tous nos produits reconditionnés ont une évaluation sous forme d'étoiles.

3 Étoiles: C grade
4 Étoiles: B grade
5 Étoiles: A grade

La classe C signifie que l'appareil fonctionne parfaitement mais présente des dommages cosmétiques très visibles. Ils sont normalement proposés avec une réduction plus importante.

La classe B signifie que l'appareil fonctionne parfaitement mais présente quelques petits défauts cosmétiques. (petites rayures, bosses sur le boîtier et autres)

La classe A signifie que l'appareil a été utilisé, mais que cela ne se voit pas (ou à peine). C'est comme si vous en achetiez un neuf, mais moins cher!

 

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5.5 Le paiement anticipé n'est possible que par virement bancaire ou postal.


5.6 En cas de dépassement d'un délai de paiement, le client est redevable des intérêts légaux et de tous les frais de recouvrement judiciaires et extrajudiciaires avec un minimum de 100 €. Axitech peut alors suspendre l'exécution de ses obligations ou dissoudre la convention par lettre.

6.1 Les marchandises livrées restent la propriété d'Axitech, jusqu'à ce que toutes les obligations (de paiement) aient été remplies. Cela s'applique à toutes les obligations pour lesquelles la loi autorise la réserve de propriété.


6.2 Axitech est irrévocablement autorisée, sans qu'une mise en demeure soit nécessaire, à reprendre (ou à faire reprendre) les articles qui sont restés la propriété d'Axitech.

7.1 Le droit de renonciation ne s'applique pas aux clients qui achètent des produits pour un usage commercial ou professionnel.


7.2 Le client, qui n'achète pas les produits pour un usage professionnel ou commercial, a le droit de renoncer à l'achat sans payer de pénalité et sans donner de raison, à condition qu'Axitech en soit informé par lettre ou par fax dans un délai de 14 jours ouvrables suivant le jour de la livraison du produit. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine, accompagnées d'une copie de la facture correspondante et en précisant le motif du retour.


7.3 Pour l'exercice de son droit de renonciation, les frais de retour des produits sont à la charge du client.


7.4 En cas de livraison de produits immédiatement reproductibles protégés par le droit d'auteur et en cas de vente à distance de produits cosmétiques, le client est tenu de renvoyer le produit dans son emballage de sécurité non endommagé.


7.5 En cas d'exercice du droit de renonciation, Axitech est tenu de rembourser les montants déjà payés par l'acheteur, sans frais. Le remboursement a lieu dans les trente jours suivant le jour de la notification de la renonciation.


7.6 Le client ne peut pas exercer le droit de renonciation concernant la livraison d'enregistrements audio et vidéo et de logiciels informatiques dont le sceau a été brisé par le client.

8.1 L'acheteur dispose d'un délai de réflexion de 14 jours après la livraison des marchandises. Le client doit livrer les marchandises à Axitech dans les 14 jours suivant la déclaration de retour.

 

8.2 Het retourrecht is niet geldig voor volgende producten:

  • Produits scellés (par exemple, encre, toner, logiciels, ordinateurs portables ou de bureau, jeux vidéo, clés USB, disques durs, disques SSD, écouteurs, oreillettes, etc) dont le sceau est brisé.
  • Articles personnalisés (par exemple, un produit gravé)
  • Produits à durée de conservation limitée
  • Effectuer un service (par exemple, assistance à distance, installation, transfert de données, etc.)
  • Produits individuels faisant partie d'une offre groupée

 


8.3 Le droit de retour n'est valable que dans les cas suivants:

  • Le produit est dans son état d'origine et n'est pas endommagé.
  • Le produit n'a pas été commandé.
  • Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine.
  • Si des accessoires ou des composants assortis ont été fournis avec le produit, ils doivent également être renvoyés dans l'emballage d'origine. (par exemple : adaptateur, câble d'alimentation, étui, stylo, souris, clavier, etc.)

 

8.4 Si une ou plusieurs de ces conditions ne sont pas remplies, une partie du montant sera retenue ou la demande de retour sera rejetée.

 

8.5 Si toutes les conditions sont remplies, Axitech remboursera le prix payé, y compris les frais d'expédition de la commande, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant le retour des articles.


8.6 Si les marchandises livrées par Axitech n'ont pas été retournées dans la "période d'approbation" de la clause 8.1, le client accepte les marchandises comme acceptées.

 

8.7 L'acheteur est responsable du retour des marchandises, y compris des frais d'expédition.

 

8.8 En cas de soupçon d'abus du droit de retour, les commandes ultérieures seront refusées.

 

8.9 Pour plus d'informations sur la législation Belge en matière de retour cliquez ici.

9.1 Axitech garantit la qualité des articles qu'elle livre pendant vingt-quatre mois à compter de la livraison du produit.


9.2 Si les produits livrés ne correspondent pas à la description dans le certificat de garantie, à la description dans les catalogues ou sur le site web d'Axitech, l'acheteur peut faire appel à la garantie. Ceci n'est valable que s'il notifie Axitech par écrit dans un délai de deux mois, à compter du jour où le client a découvert le défaut. Pour les clients qui achètent des produits pour un usage commercial ou professionnel, la période de notification est de 14 jours. En même temps que la notification, le client doit envoyer une description détaillée du défaut et une copie de la facture de vente. Cette disposition ne s'applique qu'aux clients qui n'achètent pas les produits pour un usage commercial ou professionnel.


9.3 En vertu d'un droit de garantie valablement exercé, l'acheteur a droit à la réparation ou au remplacement gratuit (à la discrétion d'Axitech) du bien, à moins que cela ne soit impossible ou disproportionné.


9.4 Cette garantie ne s'applique pas si:
• l'article ou l'appareil n'était pas suffisamment protégé contre les dommages dus au transport lors de son retour;
• des modifications ont été apportées à l'article ou au dispositif;
• existe de défauts dus à une utilisation incorrecte ou inadéquate, comme le non-respect du mode d'emploi joint;
• le défaut a été causé par une intention ou une négligence grave;
• il y a une calamité externe, telle qu'un coup de foudre, une panne de courant, une catastrophe naturelle, etc ;
• Axitech n'a pas eu l'occasion (à temps) d'examiner la plainte et éventuellement de réparer le défaut.


9.5 L'action en justice du client se prescrit par un an à compter de la date à laquelle le client a constaté le défaut de conformité, sans que ce délai puisse expirer avant la fin de la période de deux ans visée au point 8.1.
Pour les acheteurs qui achètent des produits pour un usage commercial ou professionnel, le droit de recours se prescrit par un mois à compter de la notification du défaut à Axitech.


9.6 Si un défaut de conformité apparaît dans un délai de six mois à compter de la livraison du produit, la présomption que ce défaut existait au moment de la livraison s'applique comme preuve contraire, sauf si cette présomption est incompatible avec la nature du produit ou la nature de la non-conformité, compte tenu, entre autres, du fait que le produit est nouveau. Cette disposition ne s'applique pas aux clients qui achètent les produits pour un usage commercial ou professionnel.


9.7 En tenant compte de l'utilisation que le client a faite depuis la livraison du produit, le client est en droit d'exiger une réduction de prix appropriée ou la résiliation du contrat d'achat:
• s'il n'a pas droit à la réparation ou au remplacement.
• si Axitech n'a pas effectué la réparation ou le remplacement dans un délai raisonnable ou sans inconvénient sérieux pour l'acheteur.
Le client n'est pas en droit d'exiger la dissolution du contrat si le défaut de conformité est d'importance mineure. Cette disposition ne s'applique qu'aux clients qui n'achètent pas les produits pour un usage commercial ou professionnel.


9.8 Si le produit a été livré au premier acheteur pendant plus d'un an et qu'Axitech ne peut plus réparer le produit ou n'a plus l'article en stock, Axitech offre alors la possibilité, au choix de l'acheteur, de fournir un article de remplacement à 50% du prix d'achat, ou de rembourser 50% du prix d'achat payé.
Cette disposition ne s'applique qu'aux clients qui achètent les produits pour un usage commercial ou professionnel.


9.9 Après l'expiration de la période de garantie telle que visée à l'article 8.1, Axitech est tenue d'indemniser le produit vendu contre les vices cachés.

10.1 Les données personnelles sont stockées dans le système client d'Axitech dans le but de traiter les commandes. Axitech utilise également ces données à des fins de marketing interne, comme l'envoi de catalogues. Axitech applique la législation pertinente lors de l'utilisation des données personnelles.


10.2 Lorsque Axitech fournit des données à des tiers pour l'exécution de tâches dans le cadre des activités décrites au point 10.1, la confidentialité sera garantie.

11.1 La responsabilité d'Axitech en ce qui concerne la vente et la livraison d'articles est explicitement limitée à la garantie réglementée par la clause 9.


11.2 Axitech n'est pas responsable des conseils qu'elle a donnés, des erreurs d'impression dans les catalogues, des données techniques fournies par les fournisseurs ou les fabricants et de la mauvaise qualité imprévisible des produits.


11.3 Pour le reste, toute responsabilité d'Axitech est limitée au montant effectivement payé sur la facture concernée.

12.1 Au plus tard à la conclusion de la convention, Axitech propose les présentes conditions générales à l'acheteur, par voie électronique ou autre. Le client est responsable de l'impression ou de la sauvegarde des conditions générales si nécessaire.


12.2 Axitech met à disposition les informations suivantes sur son site web:
• l'adresse de son siège social et son numéro d'entreprise.
• les principales caractéristiques des produits, y compris le prix
• le mode et le coût de la livraison et du paiement
• l'adresse à laquelle les plaintes peuvent être envoyées si elle est différente de l'adresse de son siège social
• la méthode de reprise et de retour du produit, y compris les coûts associés.
• la durée de validité de l'offre (le cas échéant)


12.3 Si l'acheteur souhaite dissoudre ou détruire le contrat au motif qu'Axitech ne respecte pas les obligations légales d'information, ce droit doit être exercé dans les 14 jours ouvrables suivant l'acceptation de la commande.

 

12.4 Axitech ne peut pas garantir une information 100% exacte pour tous les produits. En cas de questions ou de commentaires sur les informations relatives aux produits, l'acheteur doit contacter le service clientèle. Il incombe à l'acheteur de s'assurer que le bon produit est commandé.

13.1 Les disputes sont résolus d'un commun accord dans la mesure du possible.


13.2 Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge et tout litige sera traité par le tribunal dont dépend le siège social d'Axitech.

14.1. L'entrepreneur dispose d'une procédure de plainte suffisamment connue et traite la plainte conformément à cette procédure.


14.2. Les plaintes relatives à l'exécution de l'accord doivent être soumises à l'entrepreneur dans un délai raisonnable, de manière complète et claire, après que le consommateur ait constaté les défauts.


14.3. Les plaintes soumises à l'entrepreneur reçoivent une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une plainte nécessite un délai de traitement plus long, le professionnel répondra dans un délai de 14 jours par un accusé de réception et une indication de la date à laquelle le consommateur peut attendre une réponse plus détaillée.


14.4. Si la plainte ne peut être résolue par une consultation mutuelle, un litige survient et est soumis à la procédure de règlement des différends.

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