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ASUS ZenBook Duo 14 UX482EA-HY106T-BE, Intel® Core™ i7, 35,6 cm (14 inch), 1920 x 1080 pixels, 16 Go, 1 To, Windows 10 Home
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Caractéristiques
| SKU | 90NB0S41-M01740 |
| EAN | 4718017995672 |
| Marque | ASUS |
| Processeur | Intel Core i7 |
| Nombre de cœurs de processeurs | 4 |
| RAM | 16GB |
| Type de mémoire | LPDDR4X |
| Famille GPU | Intel |
| GPU Chipset | Intel Iris Xe Graphics |
| Stockage | 1TB |
| Type de stockage | SSD |
| Diagonale de l'écran | 14.0 inch |
| Résolution | 1920 x 1080 |
| Type de LCD | IPS |
| Écran tactile | |
| Disposition du clavier | AZERTY BE |
| Connectivité | 3.5mm, Bluetooth, HDMI, Thunderbolt, USB 3.0 Type A, USB4 Type C Gen 3x2, Wi-Fi |
| Système d'exploitation | Windows 10 Home |
| Couleur | Bleu |
| Capacité de la batterie (Wh) | 70 |
| Microphone intégré | |
| Version Wi-Fi | Wi-Fi 6 |
| Windows Hello |
Design
| Nom de la couleur | Celestial Blue |
| Type de produit | Ordinateur portable |
| Couleur du produit | Bleu |
| Format | Clapet |
| Matériau du boîtier/corps | Magnésium, Aluminium |
Écran
| Taille de l'écran | 35,6 cm (14") |
| Résolution de l'écran | 1920 x 1080 pixels |
| Écran tactile | |
| Type HD | Full HD |
| Type de panneau | IPS |
| Rétroéclairage à LED | |
| Format d'image | 16:9 |
| Surface d'affichage | Mat |
| Écran antireflet | |
| Luminosité de l'écran | 400 cd/m² |
| Espace de couleur RGB | sRGB |
| Palette de couleurs | 100% |
| Seconde diagonale d'affichage | 32,1 cm (12.7") |
| Seconde résolution d'affichage | 1920 x 515 pixels |
| Type de panneau de second écran | IPS |
Processeur
| Fabricant de processeur | Intel |
| Génération de processeurs | 11e génération de processeurs Intel® Core™ i7 |
| Famille de processeur | Intel® Core™ i7 |
| Modèle de processeur | i7-1165G7 |
| Fréquence du processeur Turbo | 4,7 GHz |
| Nombre de coeurs de processeurs | 4 |
| Mémoire cache du processeur | 12 Mo |
| Fréquence d'enveloppe thermique élevée configurable | 2,8 GHz |
| Enveloppe thermique élevée configurable | 28 W |
| TDP configurable vers le bas | 12 W |
| Fréquence d'enveloppe thermique faible configurable | 1,2 GHz |
Mémoire
| Mémoire interne | 16 Go |
| Type de mémoire interne | LPDDR4x-SDRAM |
| Support de mémoire | Intégré |
| Configuration de la mémoire (fente x taille) | 1 x 16 Go |
Support de stockage
| Capacité totale de stockage | 1 To |
| Supports de stockage | SSD |
| Capacité SDD totale | 1 To |
| Nombre de SSD installés | 1 |
| Capacité du Solid State Drive (SSD) | 1 To |
| Interface du Solid State Drive (SSD) | NVMe, PCI Express 3.0 |
| NVMe | |
| Facteur de forme SSD | M.2 |
| Lecteur optique | |
| Lecteur de cartes mémoires intégré | |
| Cartes mémoire compatibles | MicroSD (TransFlash) |
Graphique
| Modèle d'adaptateur graphique distinct | Indisponible |
| Carte graphique intégrée | |
| Adaptateur de carte graphique distinct | |
| Modèle d'adaptateur graphique inclus | Intel Iris Xe Graphics |
Audio
| Fabricant de haut-parleurs | Harman Kardon |
| Microphone intégré |
Caméra
| Caméra avant | |
| Caméra avant de type HD | HD |
| Caméra infrarouge (IR) |
Réseau
| Norme Wi-Fi | Wi-Fi 6 (802.11ax) |
| Standards wifi | Wi-Fi 6 (802.11ax) |
| Connexion au réseau mobile | |
| Type d'antenne | 2x2 |
| Ethernet/LAN | |
| Bluetooth | |
| Modèle du Bluetooth | 5.0 |
Connectivité
| Quantité de ports de type A USB 3.2 Gen 1 (3.1 Gen 1) | 1 |
| Technologie Thunderbolt | |
| Quantité de ports USB4 Gen 3×2 | 2 |
| Quantité de ports HDMI | 1 |
| Version HDMI | 1.4 |
| Intel® Thunderbolt 4 | |
| Combo casque / microphone Port | |
| Type de port de chargement | USB Type-C |
| Mode alternatif de DisplayPort USB de type C | |
| Capacité de puissance USB |
Clavier
| Dispositif de pointage | ScreenPad |
| Disposition des touches du clavier | AZERTY |
| Pavé numérique | |
| Clavier backlight |
Logiciel
| Architecture du système d'exploitation | 64-bit |
| Système d'exploitation installé | Windows 10 Home |
Caractéristiques spéciales du processeur
| Plateforme Intel® Evo™ vérifiée | |
| Technologie Trusted Execution d'Intel® | |
| Intel® VT-x avec Extended Page Tables (EPT) | |
| Programme Intel® Stable Image Platform Program (SIPP) | |
| Intel® Software Guard Extensions (Intel® SGX) | |
| États Idle | |
| Configuration CPU (max) | 1 |
| Les options intégrées disponibles | |
| Technologie Intel® Virtualization Technology pour les E/S dirigées (VT-d) | |
| Technologie de vitalisation d'Intel® (VT-x) |
Batterie
| Technologie batterie | Lithium-Ion (Li-Ion) |
| Nombre de cellules de batterie | 4 |
| Capacité de la batterie | 70 Wh |
Puissance
| AC adaptateur puissance | 65 W |
| Fréquence de l'adaptateur secteur | 50/60 Hz |
| Tension d'entrée de l'adaptateur secteur | 100 - 240 V |
| Courant de sortie de l'adaptateur secteur | 3,25 A |
| Tension sortie de l'adaptateur secteur | 20 V |
Sécurité
| Windows Hello | |
| Protection par mot de passe |
Poids et dimensions
| Largeur | 324 mm |
| Profondeur | 222 mm |
| Hauteur (avant) | 1,69 cm |
| Hauteur (arrière) | 1,73 cm |
| Poids | 1,57 kg |
Données logistiques
| Code du système harmonisé | 84713000 |
Détails techniques
| L’indice de réparabilité | 6.4 |
- Windows 10 Home 64-bit
- Intel Core i7-1165G7 (12Mo Cache)
- 35.6 cm (14") Full HD 1920 x 1080 IPS Touch
- 16Go LPDDR4x-SDRAM (1 x 16) & 1000Go SSD
ASUS ZenBook Duo 14 UX482EA-HY106T-BE.
Type de produit: Ordinateur portable, Format: Clapet.
Famille de processeur: Intel® Core™ i7, Modèle de processeur: i7-1165G7.
Taille de l'écran: 35,6 cm (14"), Type HD: Full HD, Résolution de l'écran: 1920 x 1080 pixels, Écran tactile.
Mémoire interne: 16 Go, Type de mémoire interne: LPDDR4x-SDRAM.
Capacité totale de stockage: 1 To, Supports de stockage: SSD.
Modèle d'adaptateur graphique inclus: Intel Iris Xe Graphics.
Système d'exploitation installé: Windows 10 Home.
Couleur du produit: Bleu
Type de produit: Ordinateur portable, Format: Clapet.
Famille de processeur: Intel® Core™ i7, Modèle de processeur: i7-1165G7.
Taille de l'écran: 35,6 cm (14"), Type HD: Full HD, Résolution de l'écran: 1920 x 1080 pixels, Écran tactile.
Mémoire interne: 16 Go, Type de mémoire interne: LPDDR4x-SDRAM.
Capacité totale de stockage: 1 To, Supports de stockage: SSD.
Modèle d'adaptateur graphique inclus: Intel Iris Xe Graphics.
Système d'exploitation installé: Windows 10 Home.
Couleur du produit: Bleu
L'ordinateur de demain
Avec le ZenBook Duo, gardez votre style intact tout en accomplissant vos tâches quotidiennes avec calme et efficacité ! Puissant allié d'une productivité et d'une créativité qui se veulent nomades, le ZenBook Duo intègre le ScreenPad™ Plus, un deuxième écran dont l'angle d'inclinaison innovant offre ergonomie et fluidité à votre travail. Équipé du nouveau processeur Intel® Core™ de 11e génération, le ZenBook Duo vous offre dès maintenant tous les avantages des meilleures technologies du futur.
Un double affichage fluide
Le ZenBook Duo vous offre une expérience incroyablement immersive avec son écran NanoEdge à la luminosité élevée (jusqu'à 400 nits) et au cadre ultrafin lui conférant un rapport écran/appareil de 93 %. Sa reproduction fidèle des couleurs lui a valu la certification PANTONE® de même qu'il a été certifié par TÜV Rheinland pour son faible niveau d'émission de lumière bleue. Votre confort visuel s'en trouve sensiblement amélioré lorsque vous travaillez de longues heures sur un projet créatif.
Le ZenBook Duo intègre par ailleurs le nouveau ScreenPad Plus, un deuxième écran tactile qui adopte automatiquement un angle penché à 7° pour réduire les reflets et améliorer sa lisibilité. Contemplez vos contenus sur deux écrans et donnez une nouvelle dimension au multitâche avec les applications intégrées au ScreenPad Plus qui boostent votre productivité !
Performances de poids
Le ZenBook Duo joue dans la cour des grands en ce qui concerne les performances. Il exploite la puissance des processeurs Intel Core de 11e génération associée à une RAM grande capacité ainsi qu'à des processeurs graphiques Intel® Iris® Xe et NVIDIA®. En outre ce PC portable dispose d'un disque SSD PCIe® ultrarapide qui accélère son démarrage et le chargement des applications.
Un meilleur contrôle thermique
Le ZenBook Duo est doté du Active Aerodynamic System Plus (AAS Plus), un système se servant du mécanisme de la charnière ErgoLift et du ScreenPad Plus incliné pour augmenter de 49 % la circulation de l'air dans le système. Ainsi, les températures internes sont maintenues à un niveau optimal et le système peut fournir des performances maximales. À l'intérieur du système Aerodynamic System Plus (AAS Plus) se trouvent deux ventilateurs avec un grand caloduc qui dissipent efficacement la chaleur. Associé à d'autres techniques innovantes pour le refroidissement telles que l'utilisation d'une pâte thermique à base de métal liquide appliquée directement sur le CPU, le AAS Plus aide le ZenBook Duo à maintenir un niveau élevé de performances quelle que soit la charge de travail qui lui est imposée.
Processeurs Intel® Core™ de 11e génération
Le ZenBook Duo intègre un processeur allant jusqu'au Intel® Core™ i7 de 11e génération. Grâce à ses nombreux cœurs, vous pouvez travailler avec fluidité sur votre configuration à double écran.
Des graphismes boostés
Le processeur graphique NVIDIA GeForce MX450 du ZenBook Duo affiche des visuels ultra fluides pour faciliter votre travail sur des logiciels d'édition photo/vidéo. Profitez d'un véritable bond en avant au niveau des performances et de l'efficacité énergétique en comparaison avec la génération précédente de GPU NVIDIA MX. Si vous êtes créateur de contenus, vous apprécierez particulièrement la puissance et la mobilité offertes par le ZenBook Duo.
Productivité nomade
Le ZenBook Duo mesure 3 mm d'épaisseur en moins par rapport à la génération précédente grâce au nouveau ScreenPad Plus dont le design incliné élimine le besoin d'une circulation de l'air interne plus active. Pour vous aider à rester productif tout au long de la journée, nous avons également augmenté l'autonomie de la batterie qui s'élève désormais à 17 heures2. La charnière ErgoLift minutieusement fabriquée incline le clavier de 4,5 ° pour que son utilisation soit plus confortable et ergonomique.
Productivité décuplée
Le nouveau ASUS ScreenPad Plus est alimenté par le logiciel ScreenXpert 2 que nos ingénieurs ont optimisé pour qu'il facilite le multitâche sur une configuration en double affichage. Votre créativité n'a plus de limite ! Boostez votre productivité avec ses applications intégrées et révolutionnez votre créativité avec la toute nouvelle application Control Panel.
À l'image de vos besoins
Ouvrez vos outils de retouche photo et fichiers source sur le ScreenPad Plus pour vous créer l'interface de rêve.
Affichez plus en grand votre interface de code, l'aperçu final et d'autres contenus de programmation. Faites défiler vos vidéos et gardez à portée tous vos outils d'édition vidéo.
Lisez vos comptes-rendus de réunion et discutez-en avec vos collègues sur le ScreenPad Plus qui simplifie vos visioconférences.
Organisez votre travail sur-mesure avec Control Panel
Control Panel est un nouvel outil qui vous permet de contrôler intuitivement l'ensemble de vos applications créatives. Avec Control Panel, vous pouvez modifier facilement la taille de votre pinceau ou le niveau de saturation, ajuster ajuster la transparence de vos images, etc. Quatre commandes sont disponibles (Dial, Button, Slider et Scroll), chacune fonctionnant différemment dans l'objectif de fluidifier vos actions. Control Panel est compatible avec Adobe Photoshop, Lightroom Classic, Premiere Pro et After Effects. Par ailleurs il est entièrement personnalisable et compatible avec de nombreuses autres applications !
Ergonomie garantie pour le clavier ou le stylet
Donnez le champ libre à votre créativité grâce au ZenBook Duo compatible avec l'utilisation d'un stylet tel que le ASUS Pen sur 4096 points de pression. Lorsque le PC est placé sur le support Duo fourni, le nouveau ScreenPad Plus incliné vous offre une plateforme supplémentaire à la fois ergonomique et stable pour de la saisie manuelle ou du dessin. Prenez des notes, dessinez vos idées ou réalisez des graphiques de la manière la plus intuitive qui soit.
Options nouvelle génération
Pour connecter facilement vos périphériques, le ZenBook Duo présente une interface d'E/S particulièrement fournie incluant notamment deux ports USB-C® avec la toute dernière technologie Thunderbolt™ 4. Ces ports supportent par ailleurs les technologies Power Delivery et DisplayPort tandis que leur bande passante de 40 Gb/s permet d'y brancher un moniteur 8K externe ou bien deux moniteurs 4K externes. Le ZenBook Duo supporte le standard Wi-Fi 6 (802.11ax) boosté par la technologie ASUS WiFi Master Premium afin que vous puissiez créer et partager vos contenus même lorsque vous êtes sur les routes !
Déverrouillage par reconnaissance faciale
Profitez du meilleur des technologies de reconnaissance faciale, directement sur votre ordinateur portable à l'aide d'une caméra infrarouge et de Windows Hello qui vous permettent de vous connecter à votre session d'un seul regard, même si vous êtes plongé dans la pénombre !
Esthétisme audio
Pour créer la nouvelle génération de technologie audio ASUS SonicMaster, l'équipe ASUS Golden Ear a collaboré avec les experts audio de Harman Kardon. Cette combinaison unique de matériel et du logiciel ASUS SonicMaster permettent au ZenBook Duo de produire le son le plus sublime jamais entendu sur un ordinateur portable.
Résistance militaire
Le ZenBook Duo répond aux normes militaires MIL-STD 810H et offre une meilleure fiabilité et durabilité. Les tests exigeants qu'il a subi incluent des tests de fonctionnement en environnements extrêmes tels que altitudes, températures et humidité. Le ZenBook Duo a de surcroît été soumis à des tests internes à ASUS visant à prouver que ses capacités dépassent celles des autres ordinateurs portables.
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- 1-2 Jours
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Allemagne, France
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Union Européenne
- 3-5 Jours
Le reste de l'Europe
- 5-10 Jours
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3 Étoiles: C grade
4 Étoiles: B grade
5 Étoiles: A grade
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La note B signifie que l'appareil fonctionne parfaitement mais présente quelques défauts cosmétiques mineurs. (Petites éraflures, bosses sur le boîtier, etc.)
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Acquisition
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5.6 En cas de dépassement d'un délai de paiement, le client est redevable des intérêts légaux et de tous les frais de recouvrement judiciaires et extrajudiciaires avec un minimum de 100 €. Axitech peut alors suspendre l'exécution de ses obligations ou dissoudre la convention par lettre.
6.1 Les marchandises livrées restent la propriété d'Axitech, jusqu'à ce que toutes les obligations (de paiement) aient été remplies. Cela s'applique à toutes les obligations pour lesquelles la loi autorise la réserve de propriété.
6.2 Axitech est irrévocablement autorisée, sans qu'une mise en demeure soit nécessaire, à reprendre (ou à faire reprendre) les articles qui sont restés la propriété d'Axitech.
7.1 Le droit de renonciation ne s'applique pas aux clients qui achètent des produits pour un usage commercial ou professionnel.
7.2 Le client, qui n'achète pas les produits pour un usage professionnel ou commercial, a le droit de renoncer à l'achat sans payer de pénalité et sans donner de raison, à condition qu'Axitech en soit informé par lettre ou par fax dans un délai de 14 jours ouvrables suivant le jour de la livraison du produit. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine, accompagnées d'une copie de la facture correspondante et en précisant le motif du retour.
7.3 Pour l'exercice de son droit de renonciation, les frais de retour des produits sont à la charge du client.
7.4 En cas de livraison de produits immédiatement reproductibles protégés par le droit d'auteur et en cas de vente à distance de produits cosmétiques, le client est tenu de renvoyer le produit dans son emballage de sécurité non endommagé.
7.5 En cas d'exercice du droit de renonciation, Axitech est tenu de rembourser les montants déjà payés par l'acheteur, sans frais. Le remboursement a lieu dans les trente jours suivant le jour de la notification de la renonciation.
7.6 Le client ne peut pas exercer le droit de renonciation concernant la livraison d'enregistrements audio et vidéo et de logiciels informatiques dont le sceau a été brisé par le client.
8.1 L'acheteur dispose d'un délai de réflexion de 14 jours après la livraison des marchandises. Le client doit livrer les marchandises à Axitech dans les 14 jours suivant la déclaration de retour.
8.2 Het retourrecht is niet geldig voor volgende producten:
- Produits scellés (par exemple, encre, toner, logiciels, ordinateurs portables ou de bureau, jeux vidéo, clés USB, disques durs, disques SSD, écouteurs, oreillettes, etc) dont le sceau est brisé.
- Articles personnalisés (par exemple, un produit gravé)
- Produits à durée de conservation limitée
- Effectuer un service (par exemple, assistance à distance, installation, transfert de données, etc.)
- Produits individuels faisant partie d'une offre groupée
8.3 Le droit de retour n'est valable que dans les cas suivants:
- Le produit est dans son état d'origine et n'est pas endommagé.
- Le produit n'a pas été commandé.
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine.
- Si des accessoires ou des composants assortis ont été fournis avec le produit, ils doivent également être renvoyés dans l'emballage d'origine. (par exemple : adaptateur, câble d'alimentation, étui, stylo, souris, clavier, etc.)
8.4 Si une ou plusieurs de ces conditions ne sont pas remplies, une partie du montant sera retenue ou la demande de retour sera rejetée.
8.5 Si toutes les conditions sont remplies, Axitech remboursera le prix payé, y compris les frais d'expédition de la commande, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant le retour des articles.
8.6 Si les marchandises livrées par Axitech n'ont pas été retournées dans la "période d'approbation" de la clause 8.1, le client accepte les marchandises comme acceptées.
8.7 L'acheteur est responsable du retour des marchandises, y compris des frais d'expédition.
8.8 En cas de soupçon d'abus du droit de retour, les commandes ultérieures seront refusées.
8.9 Pour plus d'informations sur la législation Belge en matière de retour cliquez ici.
9.1 Axitech garantit la qualité des articles qu'elle livre pendant vingt-quatre mois à compter de la livraison du produit.
9.2 Si les produits livrés ne correspondent pas à la description dans le certificat de garantie, à la description dans les catalogues ou sur le site web d'Axitech, l'acheteur peut faire appel à la garantie. Ceci n'est valable que s'il notifie Axitech par écrit dans un délai de deux mois, à compter du jour où le client a découvert le défaut. Pour les clients qui achètent des produits pour un usage commercial ou professionnel, la période de notification est de 14 jours. En même temps que la notification, le client doit envoyer une description détaillée du défaut et une copie de la facture de vente. Cette disposition ne s'applique qu'aux clients qui n'achètent pas les produits pour un usage commercial ou professionnel.
9.3 En vertu d'un droit de garantie valablement exercé, l'acheteur a droit à la réparation ou au remplacement gratuit (à la discrétion d'Axitech) du bien, à moins que cela ne soit impossible ou disproportionné.
9.4 Cette garantie ne s'applique pas si:
• l'article ou l'appareil n'était pas suffisamment protégé contre les dommages dus au transport lors de son retour;
• des modifications ont été apportées à l'article ou au dispositif;
• existe de défauts dus à une utilisation incorrecte ou inadéquate, comme le non-respect du mode d'emploi joint;
• le défaut a été causé par une intention ou une négligence grave;
• il y a une calamité externe, telle qu'un coup de foudre, une panne de courant, une catastrophe naturelle, etc ;
• Axitech n'a pas eu l'occasion (à temps) d'examiner la plainte et éventuellement de réparer le défaut.
9.5 L'action en justice du client se prescrit par un an à compter de la date à laquelle le client a constaté le défaut de conformité, sans que ce délai puisse expirer avant la fin de la période de deux ans visée au point 8.1.
Pour les acheteurs qui achètent des produits pour un usage commercial ou professionnel, le droit de recours se prescrit par un mois à compter de la notification du défaut à Axitech.
9.6 Si un défaut de conformité apparaît dans un délai de six mois à compter de la livraison du produit, la présomption que ce défaut existait au moment de la livraison s'applique comme preuve contraire, sauf si cette présomption est incompatible avec la nature du produit ou la nature de la non-conformité, compte tenu, entre autres, du fait que le produit est nouveau. Cette disposition ne s'applique pas aux clients qui achètent les produits pour un usage commercial ou professionnel.
9.7 En tenant compte de l'utilisation que le client a faite depuis la livraison du produit, le client est en droit d'exiger une réduction de prix appropriée ou la résiliation du contrat d'achat:
• s'il n'a pas droit à la réparation ou au remplacement.
• si Axitech n'a pas effectué la réparation ou le remplacement dans un délai raisonnable ou sans inconvénient sérieux pour l'acheteur.
Le client n'est pas en droit d'exiger la dissolution du contrat si le défaut de conformité est d'importance mineure. Cette disposition ne s'applique qu'aux clients qui n'achètent pas les produits pour un usage commercial ou professionnel.
9.8 Si le produit a été livré au premier acheteur pendant plus d'un an et qu'Axitech ne peut plus réparer le produit ou n'a plus l'article en stock, Axitech offre alors la possibilité, au choix de l'acheteur, de fournir un article de remplacement à 50% du prix d'achat, ou de rembourser 50% du prix d'achat payé.
Cette disposition ne s'applique qu'aux clients qui achètent les produits pour un usage commercial ou professionnel.
9.9 Après l'expiration de la période de garantie telle que visée à l'article 8.1, Axitech est tenue d'indemniser le produit vendu contre les vices cachés.
10.1 Les données personnelles sont stockées dans le système client d'Axitech dans le but de traiter les commandes. Axitech utilise également ces données à des fins de marketing interne, comme l'envoi de catalogues. Axitech applique la législation pertinente lors de l'utilisation des données personnelles.
10.2 Lorsque Axitech fournit des données à des tiers pour l'exécution de tâches dans le cadre des activités décrites au point 10.1, la confidentialité sera garantie.
11.1 La responsabilité d'Axitech en ce qui concerne la vente et la livraison d'articles est explicitement limitée à la garantie réglementée par la clause 9.
11.2 Axitech n'est pas responsable des conseils qu'elle a donnés, des erreurs d'impression dans les catalogues, des données techniques fournies par les fournisseurs ou les fabricants et de la mauvaise qualité imprévisible des produits.
11.3 Pour le reste, toute responsabilité d'Axitech est limitée au montant effectivement payé sur la facture concernée.
12.1 Au plus tard à la conclusion de la convention, Axitech propose les présentes conditions générales à l'acheteur, par voie électronique ou autre. Le client est responsable de l'impression ou de la sauvegarde des conditions générales si nécessaire.
12.2 Axitech met à disposition les informations suivantes sur son site web:
• l'adresse de son siège social et son numéro d'entreprise.
• les principales caractéristiques des produits, y compris le prix
• le mode et le coût de la livraison et du paiement
• l'adresse à laquelle les plaintes peuvent être envoyées si elle est différente de l'adresse de son siège social
• la méthode de reprise et de retour du produit, y compris les coûts associés.
• la durée de validité de l'offre (le cas échéant)
12.3 Si l'acheteur souhaite dissoudre ou détruire le contrat au motif qu'Axitech ne respecte pas les obligations légales d'information, ce droit doit être exercé dans les 14 jours ouvrables suivant l'acceptation de la commande.
12.4 Axitech ne peut pas garantir une information 100% exacte pour tous les produits. En cas de questions ou de commentaires sur les informations relatives aux produits, l'acheteur doit contacter le service clientèle. Il incombe à l'acheteur de s'assurer que le bon produit est commandé.
13.1 Les disputes sont résolus d'un commun accord dans la mesure du possible.
13.2 Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge et tout litige sera traité par le tribunal dont dépend le siège social d'Axitech.
14.1. L'entrepreneur dispose d'une procédure de plainte suffisamment connue et traite la plainte conformément à cette procédure.
14.2. Les plaintes relatives à l'exécution de l'accord doivent être soumises à l'entrepreneur dans un délai raisonnable, de manière complète et claire, après que le consommateur ait constaté les défauts.
14.3. Les plaintes soumises à l'entrepreneur reçoivent une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une plainte nécessite un délai de traitement plus long, le professionnel répondra dans un délai de 14 jours par un accusé de réception et une indication de la date à laquelle le consommateur peut attendre une réponse plus détaillée.
14.4. Si la plainte ne peut être résolue par une consultation mutuelle, un litige survient et est soumis à la procédure de règlement des différends.
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